Möte med Spanska Polisen!

Ja polisen, vill man egentligen helst att ha så lite som möjligt tillsammans med, det finns inbyggt – på något sätt.. Ibland blir det ändå – på det sättet. Var nyss i Valencia, då inträffade det väldigt tråkiga, att en medresenär blev rånad.

Sällskapet uppsökte närmaste polisstation – för att anmäla händelsen – vilket visade sig vara helt svårt. Ingen i sällskapet talar spanska och ingen på polisstationen – talade engelska.

Den unge polismannen i receptionen – visade sig ändå vara vänligheten och servicen personifierad. Han gav personerna ett telefonnummer, som de kunde ringa och på engelska anmäla händelserna.

Jag ringde det fri nummer de fått 902 102 112, kom till en kommissarie – på Policia National – placerad i Madrid. Kommissarien, en kvinna för övrigt, talade en utmärkt engelska, noterade samvetsgrant ned händelseförlopp och alla andra fakta.

Gav mig slutligen ett referens nummer.

Sedan var det endast att nästa dag, vandra tillbaka till den endast spansktalande polisstationen – där den fantastiskt trevlige receptionisten – genast kände igen sällskapet och lotsade oss förbi en 100 personers kö – direkt till en kommissarie – som genast slog ned det referens nummer jag erhållit – på sin dator – vi kunde kontrolläsa rapporten, på hans dataskärm – rätta till vissa missförstånd.

Sedan allt klart – han tryckte på en knapp – den rånade damen fick skriva under tio papper – men erhöll också det viktigaste för sin egen del, en kopia på anmälan – vilken är nödvändig – när man vill ha ersättning, från sitt försäkringsbolag.

Alltså råkar Ni illa ut – kom ihåg 902 102 112 – ett viktigt telefonnummer, för oss icke spansktalande i Spanien – om vi råkar illa ut – var vi än befinner oss. Tala om smidighet och god service –vad mera kan man begära.